新聞來源：澎湃新聞

　  國家工商總局官網(wǎng)消息，4月7日媒體刊登“半年拿不到一張證” 一文后，國家工商總局高度重視，總局領(lǐng)導(dǎo)立即責(zé)成有關(guān)部門查清情況，回應(yīng)關(guān)切，認(rèn)真整改。

　　由于采購環(huán)節(jié)手續(xù)繁瑣、部門銜接不暢等問題，導(dǎo)致商標(biāo)注冊證發(fā)放延誤，給商標(biāo)注冊人帶來了不便，工商總局表示誠摯的歉意！

　　目前商標(biāo)注冊證用紙供應(yīng)已經(jīng)到位，3月28日已開始加班加點(diǎn)印制發(fā)放，5月底前將前期積壓的商標(biāo)注冊證全部發(fā)放給注冊人。

　　我們將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，優(yōu)化流程，提高效率，杜絕此類問題的發(fā)生。

　　【新聞多一點(diǎn)】

　　商標(biāo)注冊證7個月一張沒發(fā) 商標(biāo)局解釋:紙沒了印不出來

　　“小張，今天領(lǐng)回來商標(biāo)注冊證了嗎？”七個月來，經(jīng)營著一家商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的墨時（化名）每天早上到事務(wù)所的第一件事，就是找專門負(fù)責(zé)去商標(biāo)局取遞材料的員工問話。

　　再一次聽到否定的回答，墨時并不意外。“去年8月7日，我們事務(wù)所拿到了最后一批注冊證。8月21日到現(xiàn)在，注冊公告期滿的，一張證都沒從商標(biāo)局拿回來。商標(biāo)局給的說法是，印注冊證的紙沒了，所以印不出來?！?/p>

　　代理機(jī)構(gòu)稱7個月沒拿到一張證

　　近年來，隨著知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識的增強(qiáng)，商標(biāo)注冊成為我國企業(yè)和個人做生意時的“必修課”。由于一般的企業(yè)和個人對商標(biāo)法律法規(guī)不夠熟悉，也沒有專業(yè)的渠道查詢自己想要注冊的商標(biāo)是否與已注冊商標(biāo)相似，商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)逐漸成為生意人的首選。

　　西城區(qū)茶馬南街，國家工商行政管理總局商標(biāo)局附近，是我國商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)分布最多的區(qū)域，墨時的事務(wù)所就是其中一家。曾經(jīng)為多家知名企業(yè)辦理商標(biāo)注冊業(yè)務(wù)，墨時對自己機(jī)構(gòu)的專業(yè)度非常自信。然而，由于這一個無法控制的因素，她每天都面臨著客戶的質(zhì)疑。

　　“對，您是審核通過了，但注冊證發(fā)不到手上啊，注冊證下來第一時間我就給您打電話好嗎？”墨時剛在辦公室坐下，就接到一位客戶的電話，詢問注冊證發(fā)放事宜。

　　“我們現(xiàn)在也發(fā)愁呢。去年8月21日到現(xiàn)在，商標(biāo)局一個證都沒給?！蹦珪r介紹，按照我國商標(biāo)法律法規(guī)，商標(biāo)申請的審理時間一般是9個月，初步審定后有3個月的公告期，公告期滿無異議便核準(zhǔn)注冊，再過一個月注冊證就能遞到客戶手里。

　　在實(shí)際操作中，這個流程經(jīng)常由于公告版面不夠等因素而有所延遲，墨時也都習(xí)以為常。但從去年8月21日起，除了六七月份公告期滿的商標(biāo)，事務(wù)所再也沒能從商標(biāo)局拿到一張注冊證，而這也不是墨時一家事務(wù)所的遭遇。所有的代理機(jī)構(gòu)、個人申請人，都拿不到8月21日及之后公告期滿、應(yīng)予注冊的商標(biāo)注冊證。

　　說話間，墨時又接到一位客戶的電話?！斑€沒拿到呢！那你不能賴我啊，今天我們又去取文件，還是一個注冊證沒給。真問不出來啥時候給，工作人員也回答不出來呀?！敝劣诓话l(fā)證的原因，墨時多次向商標(biāo)局相關(guān)科室咨詢，也通過朋友問到了內(nèi)部消息，答案是一致的：印注冊證的紙沒有了，打印不出來。

　　“這真不是我們事務(wù)所的責(zé)任，全國范圍都這樣，但凡有一家機(jī)構(gòu)能拿到注冊證，我就敢上商標(biāo)局給你們爭取去。問題是全國范圍都拿不到，知道嗎？”墨時的客戶在電話里表示要自己去問商標(biāo)局，墨時解釋。

　　被通知下架廠家損失巨大

　　“客戶天天打電話催我，因?yàn)闆]有這個注冊證，天貓、京東讓他們的貨下架，商場超市一看你這個注冊證老下不來，都讓你直接收攤兒。人家藥廠，藥要上市得拿著注冊證去食藥監(jiān)局審批，這證下不來，食藥監(jiān)局就批不了。還有就是一些打官司的，沒有注冊證，維權(quán)沒有依據(jù)啊！”

　　墨時從系統(tǒng)中找到了一位客戶的信息展示給北京晚報記者。資料顯示，該公司于2013年12月28日申請注冊商標(biāo)，2015年5月20日通過初審，同年8月21日公告期滿?！澳憧催@個公告期，都已經(jīng)完成了，按說早就應(yīng)該發(fā)證了。前兩天他們給我發(fā)了張圖片，是地區(qū)代理商通知他們說，如果10天內(nèi)注冊證還不到位，當(dāng)?shù)囟嗉疑虉龀芯鸵嫦录芩麄兊纳唐?，代理商也要跟他們中止合作了?！?/p>

　　“這個通知是當(dāng)?shù)卮砩贪l(fā)給我的?！标愋牵ɑ┱沁@家公司的一名業(yè)務(wù)員，“我負(fù)責(zé)四川重慶的業(yè)務(wù)，上月18日我剛從成都回來，當(dāng)時還跟他們談了這個問題?；貋砗蟠_認(rèn)注冊證還沒下來，代理商這才發(fā)的通知?！标愋欠?wù)的這家公司是河北省一家老牌紡織企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍遍布全國，兩年半之前委托墨時的事務(wù)所進(jìn)行商標(biāo)注冊。

　　陳星告訴記者，包括他負(fù)責(zé)的川渝兩地，很多地方的代理商都表示，如果再拿不出商標(biāo)注冊證，就要下架他們公司的產(chǎn)品了?！皳p失非常巨大，我也跟墨時提議過，能不能找商標(biāo)局給開個證明？畢竟我們商標(biāo)注冊已經(jīng)完成了，只是因?yàn)閲业脑蜻t遲打印不出來?！?/p>

　　所幸，代理商和陳星服務(wù)的公司合作多年，經(jīng)過溝通對方也了解了內(nèi)情，所以現(xiàn)在一直維持著既不補(bǔ)貨、也不下架的狀態(tài)。

　　“如果因?yàn)檫@個事情導(dǎo)致我們十幾年的合作中止，那就太不值當(dāng)了，所以代理商也都很體諒我們，盡力幫我們跟商超溝通，但是說到底問題還是出在我們這邊，真的很希望注冊證快點(diǎn)下來，別讓合作商太為難?！标愋钦f。

　　去年8月就沒紙為啥1月才采購

　　“商標(biāo)注冊證那個紙，它不是一般的紙，而是跟人民幣類似，有防偽功能的。最近可能是注冊證還要再升級、對紙張又有了新的要求，所以才遲遲沒法買到合適的紙。但我們也在想，采購真的有那么難嗎？還是說有別的問題，比如說紙張跟打印機(jī)不匹配？或者信息系統(tǒng)出了什么問題？但這些商標(biāo)局都沒公告過，網(wǎng)站上沒見到過商標(biāo)局的公開說明?！蹦珪r說，她也是自己多次去商標(biāo)局詢問，才知道是紙張出了問題。

　　北京晚報記者來到了中國商標(biāo)局，以申請人名義向窗口工作人員咨詢?yōu)楹喂嫫跐M卻拿不到注冊證，工作人員詢問記者是何時公告期滿，記者稱是8月21日。“一直沒打印呢，商標(biāo)局現(xiàn)在沒有那種紙張。”工作人員解釋，“從去年八九月份開始，注冊證一直都沒下來?！?/p>

　　北京晚報記者在中國政府采購網(wǎng)上查詢到，國家工商行政管理總局辦公廳資產(chǎn)處于2016年1月14日發(fā)布了“商標(biāo)注冊證采購項(xiàng)目采購公告”，采購300萬張商標(biāo)注冊證；2016年1月26日，該采購項(xiàng)目成交。

　　那么，紙張現(xiàn)在到位了嗎？記者致電成交公告中的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示自己是政府采購中心的代理公司，這個項(xiàng)目成交后具體的交易進(jìn)展他并不清楚，具體情況應(yīng)咨詢采購方。記者隨后撥通了采購方工商總局辦公廳資產(chǎn)處的電話，接電話的工作人員表示該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人暫時不在，無法回答。

　　記者致電商標(biāo)總局綜合處，工作人員表示商標(biāo)注冊證相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)聯(lián)系工商總局的直屬單位商標(biāo)審查協(xié)作中心，因?yàn)榇蛴∈聞?wù)是該中心負(fù)責(zé)；審查協(xié)作中心工作人員則表示，3月28日周一紙剛剛到位，現(xiàn)在已經(jīng)開始打印，但具體什么時候能發(fā)下去，她也不清楚。

　　余恒（化名）是北京一家知名律所的知識產(chǎn)權(quán)律師，“我們這些從業(yè)者都非常吃驚，這都什么年代了，還能有這種因?yàn)槿奔垙埗肽甓嗖唤o人發(fā)證的情況？”

　　余恒說，以前商標(biāo)局還曾出現(xiàn)過連續(xù)半年無法查詢的情況，“那半年內(nèi)，整個國家誰注冊了什么商標(biāo)誰都沒法查詢?！?/p>

　　商標(biāo)注冊證為啥這么重要

　　余恒告訴北京晚報記者，我國并不禁止未注冊商標(biāo)的商品銷售，甚至對未注冊商標(biāo)的保護(hù)力度越來越大，那么為什么商場、超市會下架沒有商標(biāo)注冊證的商品呢？

　　“不一定非要注冊商標(biāo)才能生產(chǎn)銷售，但是商場、超市等平臺會為了規(guī)避轉(zhuǎn)嫁自己的風(fēng)險，要求商家去注冊，一是避免外界指責(zé)他們的平臺銷售三無產(chǎn)品、假貨，二是萬一未注冊商標(biāo)侵犯了已注冊商標(biāo)的權(quán)利，平臺會卷入雙方糾紛?！庇嗪惚硎?，這是平臺企業(yè)正常的風(fēng)險規(guī)避行為。

　　其實(shí)，商標(biāo)注冊證更重要用途在于它是商標(biāo)維權(quán)的重要依據(jù)。余恒介紹，目前我國商標(biāo)維權(quán)的途徑有兩種：行政途徑與司法途徑，前者是向各地工商行政部門及公安局提交投訴，后者是向法院起訴他人侵犯自己商標(biāo)權(quán)，但無論哪一種都離不開商標(biāo)注冊證。

　　余恒告訴北京晚報記者：“如果沒有證，我去地方工商局投訴別人侵犯我商標(biāo)權(quán)，但是因?yàn)樯虡?biāo)局沒紙了所以我現(xiàn)在拿不出注冊證來，大部分地方都會很教條地說，那就等證發(fā)下來再來投訴吧。但是維權(quán)可能是迫在眉睫的，我做商標(biāo)維權(quán)這么多年，很多時候都是兩三天之內(nèi)證據(jù)必須提交上去的。現(xiàn)在商標(biāo)局這樣的行為，可以說是對企業(yè)的品牌保護(hù)造成了非常嚴(yán)重的影響。