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精益求精 專業(yè)至誠(chéng) 欣洋瑞用心服務(wù)客戶 ——專業(yè)服務(wù) 得獲真情 客戶送錦旗表示謝意

發(fā)布時(shí)間:2018-10-16 閱讀次數(shù):8160

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自2005年成立以來(lái),欣洋瑞知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司秉承著“專業(yè)、誠(chéng)信、創(chuàng)新、共贏”的價(jià)值觀,為各行各業(yè)提供了高質(zhì)量的商標(biāo)、專利、著作權(quán)代理、高新企業(yè)申報(bào)等各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù),廣受社會(huì)各界的感謝與好評(píng)。


近日,欣洋瑞知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司發(fā)生了這樣一件大事,客戶黃先生將三面紅底金字錦旗送到了欣洋瑞公司,以表達(dá)對(duì)公司兩位專利代理人專業(yè)技能與服務(wù)態(tài)度的由衷肯定以及對(duì)公司誠(chéng)摯的謝意。


黃先生(中)送來(lái)錦旗


歸本溯源,讓我們一起來(lái)看一下事情是怎么發(fā)生的,黃先生是一位老工程師,在從業(yè)過(guò)程中完成了多項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造,多年來(lái),他一直委托欣洋瑞公司為他撰寫(xiě)專利申請(qǐng)材料(具體撰寫(xiě)工作由專利代理人陳冠霖張靜負(fù)責(zé))。在每次專利撰寫(xiě)中,專利代理人都憑借著他們精湛的專業(yè)技能,不厭其煩地反復(fù)與黃先生溝通方案細(xì)節(jié),盡心盡力的給黃先生提出方案保護(hù)建議,最終成功的完成了令黃先生滿意的優(yōu)質(zhì)專利申請(qǐng)材料。最后,他們較強(qiáng)的專業(yè)技能和精益求精的服務(wù)態(tài)度,得到了黃先生的高度肯定。


黃先生與專利部總監(jiān)劉彩霞(左)


10月9日,黃先生將三面紅底金字的錦旗送到了欣洋瑞公司,其中一面是送給欣洋瑞公司的錦旗上書(shū)寫(xiě)著“辦事認(rèn)真效率高 服務(wù)熱情素質(zhì)好”,以感謝欣洋瑞公司為他提供如此優(yōu)良的服務(wù);另外兩面是送給專利代理人陳冠霖和張靜的,書(shū)寫(xiě)著“專業(yè)知識(shí)精湛 品德素質(zhì)高尚”,這兩面錦旗表達(dá)了黃先生對(duì)兩位專利代理人專業(yè)技能及服務(wù)態(tài)度的由衷肯定和誠(chéng)摯謝意。


黃先生與專利代理人陳冠霖(左)


黃先生與專利代理人張靜(左)


專利部總監(jiān)劉彩霞和專利代理人陳冠霖、張靜接收了錦旗,專利部總監(jiān)劉彩霞表示“我們只是用心做好我們應(yīng)該做的,不過(guò)是更多了一份用心和誠(chéng)信?!?/strong>


其實(shí),這只是欣洋瑞竭誠(chéng)服務(wù)中的一個(gè)縮影,"應(yīng)該的"“職責(zé)所在”早已成為了欣洋瑞日常工作的標(biāo)桿,也正因?yàn)槿绱耍姥笕鹬R(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司從點(diǎn)滴中積累,為口碑奠定了良好基礎(chǔ)。此次黃先生的舉動(dòng),給公司的前進(jìn)又增添了一份動(dòng)力,今后我們?nèi)詫⒔潋溄湓?,努力奮斗在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的路上。


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